Гарантия и возврат
Год гарантии магазина на всю технику и две недели на возврат или обмен.
гарантия с даты покупки, ремонт и обслуживание в нашем сервисном центре
на возврат и обмен, считая день покупки
Ещё год гарантии — всего 2 года
- Стоит 10% от цены устройства. Отметьте его на странице товара или в корзине либо скажите менеджеру.
- Вместе с аксессуаром от 1 500 ₽ (чехол, зарядка) второй год вдвое дешевле: 5% от цены устройства.
- Гарантия магазина действует 24 месяца с даты покупки на тех же условиях: ремонт и обслуживание в нашем сервисном центре.
- Оформляется вместе с покупкой. В товарном чеке у устройства будет написано «Гарантия 2 года».
- Как и основная гарантия, не покрывает падения, воду и другие случаи из списка ниже.
- Можно взять для любой техники, кроме аксессуаров.
Гарантийное обслуживание
Гарантия — 12 месяцев с даты покупки. В течение гарантийного срока мы ремонтируем и обслуживаем устройство в нашем сервисном центре. После гарантии — тоже: ремонт и сервис.
На технику EcoFlow гарантия — 7 дней с даты покупки, продлить её нельзя.
- Багратионовский проезд, 7к2, проходная «Рубин», офис 407, м. Багратионовская
- Сущёвский Вал, 5с6, линия П, павильон П80, м. Савёловская
Гарантийный документ — товарный чек, который приходит в Telegram с заказом. Перед визитом напишите менеджеру — @nnjmoscow.
- повреждения из-за неправильного подключения или эксплуатации в нештатном режиме
- повреждения из-за скачков напряжения, стихийных бедствий и других внешних факторов
- механические дефекты и тепловые повреждения
- повреждения процессора, материнской платы и других компонентов из-за «разгона»
- следы вскрытия, самостоятельного ремонта или вмешательства в устройство
- устройства с уничтоженными, повреждёнными или исправленными заводскими номерами
До 4 выпавших пикселей на экране — несущественный недостаток для устройств с ЖК-дисплеем (iPhone, iPad, MacBook, iMac и других).
Apple может показывать дату покупки раньше вашей — она считает от первой продажи за границей. На нашу гарантию это не влияет: почему так.
Причину дефекта определяют специалисты гарантийного отдела. Если вы не согласны с их выводом, возможна независимая экспертиза по Закону «О защите прав потребителей».
Возврат и обмен
Вернуть или обменять товар можно в течение 14 календарных дней с момента покупки, включая день покупки.
- сохранён товарный вид
- устройство не активировано
- есть товарный чек — достаточно электронного, который мы присылаем с заказом
Эти правила действуют для всех покупок в магазине.
Менеджер ответит в Telegram или по телефону. Ежедневно с 10:00 до 20:00.